Как сдать билет на Сапсан?

Для того, чтобы сдать билет необходимо зайти на электронную почту, которая была указана при оформлении заказа, найти письмо с билетами, в данном письме будет указана ссылка "сдать билет". Пройдите по ссылке, введите номер билета (14 цифр) и номер документа пассажира. Если номер документа не проходит проверку, то позвоните в поддержку с просьбой сдать билет.

Если письмо не пришло на Ваш email, то проверьте папку spam. Если вы указали корпоративную почту, то возможно, что письмо к вам не поступило. Позвоните в поддержку с просьбой сдать билет.

Также билет можно сдать на любом вокзале не позднее времени отправления поезда, и на станции отправления в течение 12 часов после отправления поезда. Сумма возврата за билет будет зависеть от того сколько времени остается до отправления поезда.

Если билет оформлен на сайте РЖД, то нужно зайти в личный кабинет и сдать билет.